Política de compra
CONDICIONES GENERALES DE LA VENTA
Las presentes Condiciones Generales de Compra, contempladas de forma previa al proceso de contratación, regulan la adquisición de entradas a través del Sitio Web xativaturismo.com propiedad de l’Ajuntament de Xàtiva.
Estas Condiciones Generales de Compra han de complementarse con las Condiciones Generales de Acceso y Utilización del Sitio Web fijadas por l’Ajuntament de Xàtiva, así como por cualesquiera otras Condiciones Particulares o específicas de contratación que pudieran establecerse en cada caso.
L’Ajuntament de Xàtiva podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones y términos, mediante la publicación de dichas modificaciones en el Sitio Web, a fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios antes de la adquisición on-line de las entradas ofertadas.
De este modo, el Usuario, bajo su responsabilidad, debe leer atentamente la totalidad de las condiciones, en cada una de las ocasiones en que se proponga adquirir entradas a través del Sitio Web.
El Usuario declara ser mayor de edad, de conformidad con su derecho nacional, y disponer de la capacidad legal necesaria para contratar a través del Sitio Web y, en consecuencia, para vincularse por las presentes Condiciones Generales y Condiciones Particulares que fueren de aplicación. Respecto de todas estas condiciones, el Usuario declara conocerlas, entenderlas y aceptarlas en su totalidad.
Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que las entradas contratadas a través del Sitio Web serán para uso o consumo propio, según la normativa establecida por l’Ajuntament de Xàtiva para cada uno de los canales establecidos.
En el caso de contratar entradas para terceros al Usuario, el uso o consumo de éstas estará bajo la entera responsabilidad del Usuario adquirente. En este sentido, el Usuario acepta, de forma expresa y sin excepciones, que el acceso y la utilización del Sitio Web y de sus servicios tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.
El usuario declara que los datos registrados en la compra son veraces. La falta de veracidad de los mismos podrá conllevar la exigencia de la responsabilidad que pueda derivar conforme a la legislación que resulte de aplicación.
Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en Xativa Turismo es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Xativa Turismo utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. (Si desea saber más, visita nuestra sección Pago Seguro).
Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.
Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.
En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, Xativa Turismo sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.
En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Xativa Turismo entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line
VALIDEZ
Las entradas compradas tendrá validez hasta el día de la visita.
IDIOMA
El proceso de compra se podrá realizar en valenciano, español e inglés.
PRECIOS
Los precios indicados en pantalla son los vigentes, salvo error tipográfico. Están fijados en Euros y están exentos de IVA según la normativa de aplicación: artículo 20.1.1.14.º b) y c), de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre.
Las entradas de visita pública, cuando se adquieran anticipadamente o sean objeto de reserva, se incrementarán con la comisión de gestión establecida en el contrato de servicio que esté en vigor.
FORMAS DE PAGO
El pago de las entradas sólo podrá efectuarse mediante tarjetas de crédito o débito adscritas a VISA o MASTERCARD.
Para tranquilidad del Usuario, es importante destacar que la confidencialidad en el tratamiento de sus datos está totalmente garantizada, gracias a la transmisión cifrada de la información entre el navegador del Usuario, el servidor seguro de castell.xativaturismo.com y las entidades financieras que gestionan los pagos.
L’Ajuntament informa que constituyen conductas delictivas, castigadas con pena de prisión, la utilización de este sistema de pago electrónico para adquirir entradas, en el caso de:
• Facilitar datos falsos del comprador o del número de tarjeta utilizada como medio de pago
• Utilizar los datos de personas diferentes al comprador.
• Facilitar números de tarjeta que no coincidan con la del comprador.
• Usurpar la condición de titular de tarjetas ajenas.
• Utilizar números de tarjeta generados con programas informáticos o algoritmos similares.
POLÍTICA DE ENTREGA
Una vez confirmada su compra les llegará a su correo electrónico el bono de confirmación de la reserva que deben de presentar en la entrada el día de la reserva. Por favor si no les llega el bono comprueben también su bandeja de correo no deseado o spam.
DEVOLUCIÓN Y ANULACIÓN DE LAS ENTRADAS
Las entradas adquiridas no admiten devolución, salvo en los siguientes supuestos:
- Cuando no haya sido posible realizar la visita por causa imputable al Castell de Xàtiva.
La devolución se realizará conforme al procedimiento establecido por la regulación y la organización de la Tesoerería de l’Ajuntament de Xàtiva.
En ningún caso procederá la devolución del importe de la comisión por gestión que se haya establecido en el sistema de gestión y venta de entradas.
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES
Las presentes Condiciones Generales de Compra y, en su caso las Condiciones Particulares que fueren aplicables, se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.
Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder, y someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de VAlencia para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones Generales y Particulares.
NIF / CIF: P4614700E
Organismo: Ajuntament de Xàtiva
Dirección Postal: Albereda Jaume I, 35. Xàtiva. 46800 Valencia
